Chính sách đổi trả hàng hóa
1. Khách hàng tại Hà Nội
1.1. Hàng giao bị lỗi: Giao nhầm, thiếu, lỗi sản phẩm, …:Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa ngay tại thời điểm nhận hàng. Nếu hàng hóa có vấn đề, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và yêu cầu đổi trả. Chi phí đổi trả Công ty chịu trách nhiệm. Sau khi ký nhận, Công ty sẽ không giải quyết khiếu nại liên quan tới số lượng, chủng loại và thời hạn sử dụng của sản phẩm.
1.2. Hàng không bị lỗi: Khách hàng có thể đổi sản phẩm A sang sản phẩm B trong vòng 1 tháng kể từ ngày phát sinh đơn hàng, với điều kiện sản phẩm A còn nguyên vẹn, HSD dài, và sản phẩm B có giá trị bằng hoặc lớn hơn sản phẩm A. Khách hàng có trách nhiệm thanh toán các chi phí phát sinh khi đổi sản phẩm.
2. Khách hàng tại các tỉnh thành khác
2.1. Hàng giao bị lỗi: Giao nhầm, thiếu, lỗi sản phẩm, …:Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa ngay tại thời điểm nhận hàng (tối đa trong vòng 48 tiếng kể từ thời điểm giao hàng). Nếu hàng hóa có vấn đề, khách hàng cần liên hệ ngay với Công ty để xử lý. Chi phí đổi trả Công ty chịu trách nhiệm. Quá thời hạn trên, Công ty sẽ không giải quyết khiếu nại liên quan tới số lượng, chủng loại và thời hạn sử dụng của sản phẩm.
2.2. Hàng không bị lỗi: Khách hàng có thể đổi sản phẩm A sang sản phẩm B trong vòng 1 tháng kể từ ngày phát sinh đơn hàng, với điều kiện sản phẩm A còn nguyên vẹn, HSD dài, và sản phẩm B có giá trị bằng hoặc lớn hơn sản phẩm A. Khách hàng có trách nhiệm thanh toán các chi phí phát sinh khi đổi sản phẩm.
LƯU Ý: Không nhận đổi trả mặt hàng kem (Kem Rich, Base,...), và trân châu sống.
Các bài viết khác
- Thông Báo Thời Gian Đặt Hàng Và Giao Hàng tại HorecaVN(926 lượt xem)
- Chính sách bảo mật(3432 lượt xem)
- Hình thức thanh toán(4768 lượt xem)
- Chính sách bảo hành(2081 lượt xem)
- Chính sách vận chuyển(3439 lượt xem)
  Danh mục sản phẩm
  SẢn phẩm mới
  SẢn phẩm khuyến mại
tin tức mới
-
Bật Mí 6 Công Thức Đồ Uống Giúp Tăng Doanh Thu Dịp Tết Nguyên Đán
Tết này, bạn đã chuẩn bị bổ sung những món đồ uống...
-
Tài Trợ “1000 Ly Cà Phê Bồng Bềnh - Pha Cà Phê Dễ Như EZ!"
Đậm nhưng không đắng, ngọt nhưng không ngấy, êm mượt như mây. Đó chính là Cà Phê Bồng Bềnh!
-
Hướng Dẫn 3 Cách Làm Kem Cheese Mặn Sánh Mịn Đơn Giản
Kem Cheese Mặn là topping không thể thiếu tại các quán trà sữa. Chút ngậy béo từ phô mai, kèm thêm chút vị mặn, khiến cho topping này có hương vị vô cùng...
-
Top 3 Món Trà Nóng Cực Hấp Dẫn Cho Menu Quán Cà Phê Mùa Đông 2022
Bán đồ uống nào vào mùa đông? - Câu hỏi được nhiều chủ quán đau đầu nhất mỗi khi thời tiết chuyển mùa. Đặc biệt, khi khí hậu chuyển lạnh, khách...
-
Đồ Ăn Vặt Cho Quán Cà Phê - Giải Pháp Siêu Lợi Nhuận, Dễ Vận Hành
Để xây dựng một menu hoàn chỉnh cho quán cà phê, nhiều chủ quán luôn băn khoăn sẽ thêm đồ ăn vặt nào cho phù hợp để có thêm lợi nhuận, dễ vận hành...