Chính sách đổi trả hàng hóa
1. Khách hàng tại Hà Nội
1.1. Hàng giao bị lỗi: Giao nhầm, thiếu, lỗi sản phẩm, …:Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa ngay tại thời điểm nhận hàng. Nếu hàng hóa có vấn đề, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và yêu cầu đổi trả. Chi phí đổi trả Công ty chịu trách nhiệm. Sau khi ký nhận, Công ty sẽ không giải quyết khiếu nại liên quan tới số lượng, chủng loại và thời hạn sử dụng của sản phẩm.
1.2. Hàng không bị lỗi: Khách hàng có thể đổi sản phẩm A sang sản phẩm B trong vòng 1 tháng kể từ ngày phát sinh đơn hàng, với điều kiện sản phẩm A còn nguyên vẹn, HSD dài, và sản phẩm B có giá trị bằng hoặc lớn hơn sản phẩm A. Khách hàng có trách nhiệm thanh toán các chi phí phát sinh khi đổi sản phẩm.
2. Khách hàng tại các tỉnh thành khác
2.1. Hàng giao bị lỗi: Giao nhầm, thiếu, lỗi sản phẩm, …:Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa ngay tại thời điểm nhận hàng (tối đa trong vòng 48 tiếng kể từ thời điểm giao hàng). Nếu hàng hóa có vấn đề, khách hàng cần liên hệ ngay với Công ty để xử lý. Chi phí đổi trả Công ty chịu trách nhiệm. Quá thời hạn trên, Công ty sẽ không giải quyết khiếu nại liên quan tới số lượng, chủng loại và thời hạn sử dụng của sản phẩm.
2.2. Hàng không bị lỗi: Khách hàng có thể đổi sản phẩm A sang sản phẩm B trong vòng 1 tháng kể từ ngày phát sinh đơn hàng, với điều kiện sản phẩm A còn nguyên vẹn, HSD dài, và sản phẩm B có giá trị bằng hoặc lớn hơn sản phẩm A. Khách hàng có trách nhiệm thanh toán các chi phí phát sinh khi đổi sản phẩm.
LƯU Ý: Không nhận đổi trả mặt hàng kem (Kem Rich, Base,...), và trân châu sống.
Các bài viết khác
- Thông Báo Thời Gian Đặt Hàng Và Giao Hàng tại HorecaVN(788 lượt xem)
- Chính sách bảo mật(3186 lượt xem)
- Hình thức thanh toán(4486 lượt xem)
- Chính sách bảo hành(1804 lượt xem)
- Chính sách vận chuyển(3053 lượt xem)
  Danh mục sản phẩm
  SẢn phẩm mới
  SẢn phẩm khuyến mại
tin tức mới
-
Mua Nguyên Liệu Pha Chế Trân Châu Đường Đen Thái Lan Chất Lượng Ở Đâu?
Trân châu đường đen là topping dùng kèm trà sữa, sữa tươi thịnh hành nhất hiện nay. Trên thị trường có rất nhiều sản phẩm pha chế loại topping này cùng...
-
Những Điều Cần Biết Khi Mua Nguyên Liệu Pha Chế Trà Sữa Trân Châu Đường Đen
Nếu đã thử nghiệm nhiều công thức nấu, mà trân châu của bạn vẫn không như ý, hay bị cứng ngay khi cho vào...
-
Hướng Dẫn Pha Chế Sữa Tươi Trân Châu Đường Đen Ngon Chuẩn Vị
Sữa tươi trân châu đường đen đang là món đồ uống được đông đảo khách hàng yêu thích. Hãy cùng Horecavn...
-
Thể Lệ Cuộc Thi Khi Tôi Mở Quán 2022
Nhân dịp kỷ niệm 8 năm thành lập, Horecavn mong muốn tạo ra một sân chơi bổ ích, một cuộc thi dành cho tất cả các chủ quán có cơ...
-
Top 5 Món Trân Châu Đường Đen Không Thể Thiếu Trong Menu Trà Sữa
Trân châu đường đen từ lâu đã là nhóm đồ uống không thể thiếu trong menu của các quán trà sữa hiện...