Chính sách đổi trả hàng hóa
1. Khách hàng tại Hà Nội
1.1. Hàng giao bị lỗi: Giao nhầm, thiếu, lỗi sản phẩm, …:Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa ngay tại thời điểm nhận hàng. Nếu hàng hóa có vấn đề, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và yêu cầu đổi trả. Chi phí đổi trả Công ty chịu trách nhiệm. Sau khi ký nhận, Công ty sẽ không giải quyết khiếu nại liên quan tới số lượng, chủng loại và thời hạn sử dụng của sản phẩm.
1.2. Hàng không bị lỗi: Khách hàng có thể đổi sản phẩm A sang sản phẩm B trong vòng 1 tháng kể từ ngày phát sinh đơn hàng, với điều kiện sản phẩm A còn nguyên vẹn, HSD dài, và sản phẩm B có giá trị bằng hoặc lớn hơn sản phẩm A. Khách hàng có trách nhiệm thanh toán các chi phí phát sinh khi đổi sản phẩm.
2. Khách hàng tại các tỉnh thành khác
2.1. Hàng giao bị lỗi: Giao nhầm, thiếu, lỗi sản phẩm, …:Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa ngay tại thời điểm nhận hàng (tối đa trong vòng 48 tiếng kể từ thời điểm giao hàng). Nếu hàng hóa có vấn đề, khách hàng cần liên hệ ngay với Công ty để xử lý. Chi phí đổi trả Công ty chịu trách nhiệm. Quá thời hạn trên, Công ty sẽ không giải quyết khiếu nại liên quan tới số lượng, chủng loại và thời hạn sử dụng của sản phẩm.
2.2. Hàng không bị lỗi: Khách hàng có thể đổi sản phẩm A sang sản phẩm B trong vòng 1 tháng kể từ ngày phát sinh đơn hàng, với điều kiện sản phẩm A còn nguyên vẹn, HSD dài, và sản phẩm B có giá trị bằng hoặc lớn hơn sản phẩm A. Khách hàng có trách nhiệm thanh toán các chi phí phát sinh khi đổi sản phẩm.
LƯU Ý: Không nhận đổi trả mặt hàng kem (Kem Rich, Base,...), và trân châu sống.
Các bài viết khác
- Thông Báo Thời Gian Đặt Hàng Và Giao Hàng tại HorecaVN(1022 lượt xem)
- Chính sách bảo mật(3603 lượt xem)
- Hình thức thanh toán(4929 lượt xem)
- Chính sách bảo hành(2259 lượt xem)
- Chính sách vận chuyển(3647 lượt xem)
  Danh mục sản phẩm
  SẢn phẩm mới
  SẢn phẩm khuyến mại
tin tức mới
-
Bật Mí 2 Công Thức Làm Kem Milk Foam Sữa Chua Dẫn Đầu Xu Hướng
Mùa hè này, hãy bổ sung ngay topping milk foam sữa chua (kem sữa chua) cho menu đồ uống để quán bạn nhanh chóng thu hút khách hàng gấp bội. Hãy tìm hiểu ngay cách...
-
Đăng Ký Tham Gia Sự Kiện Khát Mini 2023 Khu Vực Hà Nội - Phá Đảo Mùa Hè Bứt Phá Doanh Thu
Mùa hè đã bắt đầu, nhu cầu giải khát của khách hàng ngày càng tăng cao, đây chính là THỜI ĐIỂM VÀNG để các...
-
Hướng Dẫn Công Thức Làm Kem Trứng Béo Ngậy Thơm Ngon Chuẩn Vị
Kem trứng nướng béo ngậy, thơm dịu là topping đang gây sốt trên thị trường trà sữa. Nếu chưa biết rõ cách làm ra lớp kem trứng sánh mịn, thơm ngon này,...
-
PHONG CÁCH UỐNG CÀ PHÊ THÚ VỊ CỦA CÁC QUỐC GIA TRÊN THẾ GIỚI
Phong cách uống cà phê là một phần không thể thiếu trong văn hóa của nhiều quốc gia trên thế giới. Mỗi quốc gia lại có cách uống cà phê riêng biệt,...
-
Những Tác Dụng Của Trà Ô Long Có Thể Bạn Chưa Biết
Trà ô long từ lâu đã là thức uống được nhiều người yêu thích, nhưng liệu bạn đã biết rõ những tác dụng tuyệt vời của trà ô long chưa? Hãy Cùng...